Bienvenue sur la FAQ de Pas Sportif Soldes ! Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions sur nos produits, livraisons, retours et autres services. Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées pour vous aider à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin.

Produits

Quelles sont les catégories de produits disponibles chez Pas Sportif Soldes ?
Nous proposons quatre grandes catégories de chaussures sportives : Enfant, Femme, Homme et Unisexe. Notre collection est conçue pour répondre aux besoins de toute la famille.
Vos chaussures sont-elles adaptées à la pratique sportive ?
Notre marque s’engage à rendre le sport accessible à tous. Nos chaussures sont conçues pour offrir confort et soutien lors de diverses activités sportives, tout en restant stylées pour un usage quotidien.

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB, ainsi que PayPal pour une expérience de paiement sécurisée et flexible.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis à chaque étape.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
– Livraison Standard (12,95 €) avec DHL ou FedEx : livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition
– Livraison Gratuite avec EMS pour les commandes de 50 € et plus : livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition
Livrez-vous partout dans le monde ?
Oui, nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines zones éloignées en Asie et ailleurs. Si vous avez des doutes concernant la disponibilité dans votre région, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avant leur expédition.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner ou échanger tout article dans les 15 jours suivant sa réception, à condition que les produits soient dans leur état d’origine. Consultez notre page de politique de retours pour plus de détails.
Comment initier un retour ou un échange ?
Veuillez contacter notre service client à l’adresse [email protected] pour initier une demande de retour ou d’échange. Notre équipe vous guidera à travers le processus.

Service Client

Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez nous joindre par email à [email protected]. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.
Où est située votre entreprise ?
Pas Sportif Soldes est une marque fièrement marseillaise. Notre adresse est : 69 Cours Belsunce, Marseille, FR 69895.

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